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363050.com发布时间:2025-12-01 05:42:16 点击量:
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畅通的维权渠道让消费者诉求得到及时回应。徐州整合12315热线、PC端、APP、微信小程序、支付宝小程序等多渠道资源,构建起深度融合的维权服务体系,确保维权入口全面畅通。“十四五”期间,12315平台累计接收咨询投诉举报超120万件,其中咨询73.45万件、投诉举报47.51万件,成功为消费者挽回经济损失1.09亿元,让消费者的合理诉求得到快速处置与妥善解决。针对直播电商等新业态,市场监管部门加强线上消费监管,规范市场经营秩序,保障线上线下消费环境同样安全放心。
“十四五”期间,徐州统筹市区与县域、城市与乡村消费发展,推动资源整合、优势互补,形成全域覆盖、多点支撑的消费增长格局,区域消费活力持续迸发。
中心城区核心引领作用凸显。云龙区作为中心城市核心功能区,“十四五”期间社会消费品零售总额年均增速达6.2%,位居主城区前列。该区大力发展首店经济、数字经济和文旅经济,盒马鲜生区域首店连续多日销售额位居全国同类型门店第一,三味图书、蓝色麦田等企业成为行业领军,累计网络交易额突破600亿元;户部山、回龙窝获评省级夜间消费集聚商圈,彭城七里外地游客到访量占比超60%,30余场“展会节演赛”活动有效带动住宿餐饮消费持续上扬。云龙区委常委、常务副区长周泉介绍,“十四五”期间,云龙区游客接待量近3600万人次,旅游收入367亿元,文旅消费规模连续多年保持全市第一。中心城区持续推进商业载体建设,徐州印象城、爱琴海等商业综合体开业运营,德基广场、大龙湖彩云里等标志性项目即将建成,消费辐射力不断增强。
县域消费实现跨越式发展。新沂市人民政府党组成员蔡安震公布的一组数据尤为亮眼:“十四五”期间,新沂社会消费品零售总额从“十三五”末的287亿元历史性突破600亿元大关,年均增幅高达15.9%,充分彰显了县域消费的强劲活力。五年来,新沂成功打造“心怡生活惠享全城”促消费品牌,连续开展“惠聚新春”“乐购五一”等促销活动,同时优化消费场所布局,推动核心商圈差异化发展,打造花厅水街、新印巷等特色网红街区,市区各类零售网点营业面积达68万平方米;积极培育夜间经济、商旅文体融合等消费新热点,通过花厅河流音乐节、环骆马湖自行车赛等活动引流促消费,健全电商和物流服务体系,让县域消费市场更具活力。
站在“十四五”收官与“十五五”谋划的历史交汇点,徐州立足现有坚实基础,锚定建设区域消费中心城市的目标,规划了清晰的发展路径,力争在下一个五年让消费市场更具活力、更有特色、更可持续。
升级供给,夯实消费基础。持续做响“淮海新消费”品牌活动,把握四季消费、节庆假日消费热点,开展多领域、多层次、多元化的促消费活动。推动传统商贸企业数字化改造,支持商业综合体引入智能技术优化消费体验;优化商品结构,增加绿色、智能、健康商品供给,推动高端商贸企业落户,强化老字号传承升级,助力本土品牌“走出去”,构建多元优质的供给体系。
培育业态,打造增长引擎。以数字消费为抓手,深化智慧商圈与街区建设,推动零售数字化转型,壮大“人工智能+消费”等新业态。深化商文旅体深度融合,以“彭城七里”城市IP为核心整合资源,设计特色动线与主题活动,打造沉浸式体验消费;持续做热“冰雪经济”,做亮“月光经济”,以“苏超”等赛事IP撬动餐饮、住宿、商业等综合消费,形成多领域增长矩阵。
优化场景,激活消费活力。打造更具特色的夜间消费集聚区,举办特色主题活动,塑造“烟火气、徐州味、江苏范”的夜经济品牌。升级生活服务,通过餐饮主题活动培育本土美食品牌,发展多元住宿业态,提升家政服务品质;鼓励发展店仓一体、定制化配送等模式,优化配送效率,以数实融合场景满足消费者个性化需求。
优化环境,增强消费信心。持续改善消费基础设施,优化交通、停车等配套服务;加强消费者权益保护,推动跨区域消费维权协同处置,实现维权保障服务、无理由退货承诺等措施常态化。以数字化平台建设为抓手,探索通过合规监管前置、信用分级赋能促进服务质量提升,营造诚信消费良好氛围,让市民和游客享受到更安心、更便捷、更优质的消费体验。
从商圈迭代到街区焕新,从首店经济崛起到老字号活力再生,从智慧消费场景落地到市场环境持续优化,徐州以创新实践让消费既成为稳经济、促增长的坚实支撑,也成为映照民生幸福、城市温度的生动注脚。未来,徐州将继续以消费为纽带,打通供给与需求的衔接通道,拉近城市与乡村的发展距离,在持续激活消费潜力、释放市场活力中,为“强富美高”新徐州现代化建设注入持久动能。
1-10月西藏社会消费品零售总额达893.17亿元 提振消费取得积极成效
西安城市消费品牌合作周暨提振消费年颁奖盛典12月启幕 诚邀见证高光时刻!
西藏开展提振消费工作 今年1至10月社会消费品零售总额实现逾893亿元
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